Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

recevoir mon code puk

adele H.
adele H.

adele H.

Niveau
0
0 / 100
points

bonjour, je voudrais recevoir mon code puk par mail, je ne trouve pas "service d'urgence", merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Adèle,

Je vous informe que le code PUK est facturé 5 € auprès du Service Client tandis qu'il est gratuit depuis votre Espace Client. De ce fait, pouvez-vous m'indiquer si vous préférez que je vous guide sur votre Espace Client afin de le récupérer de façon gratuite s'il vous plaît ?

De plus, je vous informe également que si vous avez conservé le support de votre Carte SIM, le code PUK est aussi noté dessus.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?