Client crédit mutuel mobile j'ai du changer de carte sim suite à un changement d'offre. Je suis passé sur le réseau EI Telecom sans difficulté depuis 6 mois. Mon téléphone actuel ne fonctionne plus depuis une semaine et j'ai voulu récupérer un samsung qui fonctionnait avec ma précédente carte sim crédit mutuel mobile. Là il me marque sim non reconnue.
Quelle est la marque et le modèle de ce téléphone? Est-ce que le mobile concerné a été commercialisé par NRJ Mobile? Si ce n'est pas le cas, il est possible qu'il ne soit pas désimlocké.
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et...
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.