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Erreur de ma facture?
Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture, il me semble y avoir un erreur:
mon forfait est à 12,99€, et j'ai pris ce mois-ci l'option 30 SMS à 2,50€. Je n'ai aucun hors forfait, ma facture devrait donc être de 15,49€, or elle est annoncée à 17,99€.
J'aimerais comprendre, il doit y avoir un erreur?
En vous remerciant,
Cordialement,
Sophie
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sophie,
Je fais une régularisation de 2.50€ car l'option a été souscrite en doublon.
Le remboursement s'effectuera sous forme d'avoir sur votre prochaine facture.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
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