Problème suite batterie debranchee

Pour vous répondre Yoann F., je n'ai jamais dit que j'avais un problème de carte sim mais comme il s'agit d'une micro sim, je ne peux pas la réutiliser dans un autre téléphone puisque ce dernier n'accueille qu'une carte sim au format normal ! Je suppose que demander une nouvelle carte sim n'est pas gratuit, sachant que si je le fais ce n'est pas par choix mais par obligation puisque mon téléphone ne sera visiblement pas dépanné!!!

Je ne mets pas en doute que le service technique ait tenté de me joindre en vain pourtant je n'ai eu qu'un seul appel en absence !

Sachant que je ne peux passer mes journées à attendre à mon domicile devant mon téléphone, ne pensez vous pas qu'il serait judicieux de me donner une date ainsi qu'une tranche horaire à laquelle le service technique voudrait m'appeler afin que je ne bouge pas à ce moment là ? Lorsque l'on est client depuis plusieurs années et qu'on paie honnetement ses factures, ne pensez vous pas que l'on mérite un peu plus d'acharnement pour tenter de nous dépanner ?

Franchement c'est dans ce genre de situation qu'on se rend compte que tout va bien tant qu'on n'a pas de problème. Ce qui m'amène à conclure que je songe fortement à changer d'opérateur dès que ce sera possible.

Pourquoi mettre une telle réponse en privé, laissons la communauté en prendre connaissance la voici : "Je vous informe que vous utilisez l'espace wiki réservé aux clients NRJ Mobile, en l'occurrence un moyen pour les clients sans engagement de nous contacter.Vous avez une offre souscrite en agence bancaire, par conséquent, vous avez un Service Client qui vous est dédié. Vous pouvez nous contacter directement ou vous pouvez également vous rapprocher de votre banque pour toute demande relative à votre offre."

J'aimerai bien comprendre en quoi le fait d'etre passé par ma banque au meme tire que j'aurai pu passer par un supermarché ou une pub internet pour souscrire fait qu'on ne résout pas mon problème. Cela veut-il dire que je ne suis pas considéré au meme titre que n'importe quel client nrj mobile (opérateur avec qui j'ai signé à la base).
Ce n'est pas grave je vais me débrouiller mais je déplore la manière de faire et les réponses données qui sont détournées. Je n'ai jamais demandé que l'on fasse quelque chose à mon offre, juste que l'on me dépanne ou du moins que l'on essaie !!!!!!!!!!!! Comme vous n'avez visiblement pas compris le message laissez tomber Yoann. Bonne journée !