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Question en attente de réponse

J'aiebien recu mon mot de passe par mail mais mon espace client est bloqué suite a de trop nombreux essais ?

martine F.
martine F.

martine F.

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pouvez vous me répondre par amil étant donné qu'il sagit du téléphone utilisé par mon fils

Réponse

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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5
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Equipe

Bonjour Martine,

Effectivement, après plusieurs tentatives de connexions à l'Espace Client, l'accès est bloqué.

Dans cette situation, il est nécessaire de réinitialiser le mot de passe.

Je vous précise que cette action implique l'envoi automatique du nouveau code confidentiel par SMS. Souhaitez-vous que je procède à la réinitialisation du code ?

Je vous remercie d'avance pour votre réponse.

Ali, Conseiller Espace Wiki

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