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problème sur dernière facture du 10/12
N facture 000043947741
Compte client A369302747523
Pourquoi, 2 lignes, une abonnement, l'autre consommation. Normalement, la consommation est comprise dans l'abonnement. Merci pour votre explication. Cdt sandrine m.b.
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Bonjour Sandrine,
Sur votre facture vous avez le forfait/abonnement qui est facturé en avance, sur la facture concernée c'est du 08/12/2013 au 07/01/2014.
La ligne suivante indique les consommations en hors forfait de la période du 08/11/2013 au 07/12/2013.
Le hors forfait facturé est dû à des appels vers des numéros spéciaux.
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki
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