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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Comment récupérer mon répertoire toutes mes contacts sont disparus?

Gomes de Sousa L.
Gomes de Sousa L.

Gomes de Sousa L.

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Comment faire?depannage

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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6
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points

Bonjour Gomes,

Quel est le mobile que vous utilisez?
Si vous avez un smartphone avez-vous effectué une sauvegarde sur un ordinateur?

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Valerie B.
Valerie B.

Valerie B.

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comment recuperer mes numeros de tel sur mon portable svp ??

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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47950 / 75000
points

Bonsoir Valérie,

Le numéro de ligne enregistré dans votre profil ne correspond à aucune ligne Euro Information Telecom.

Je vous invite par conséquent à mettre votre profil à jour afin que nous puissions accéder à votre demande.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Valérie,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

A bientôt sur l’Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Jacqueline R.
Jacqueline R.

Jacqueline R.

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0
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Mes numéros de téléphones

Bonjour Jacqueline,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de pouvoir accéder aux informations nécessaires au traitement de votre demande, pouvez-vous s'il vous plait compléter votre profil Assistance Mobile avec la ligne concernée par la demande ?
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile dès que ces informations seront enregistrées.
Je vous souhaite une très bonne journée,
A bientôt sur l’Assistance Mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

jacqueline P.
jacqueline P.

jacqueline P.

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Récupérer le répertoire et la messagerie sur mon portable Huawei. Opérateur Orange.

Bonjour Jacqueline,

Je vous invite à ajouter un numéro de mobile abonné sur votre profil afin de répondre à votre question.

Êtes-vous cliente mobile Orange ?

L'Assistance Mobile est réservée aux clients des marques suivantes :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile.
  • Cdiscount Mobile

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jacqueline,

Le numéro communiqué n'appartient pas à nos services. Vous devez donc être cliente d'un autre opérateur. Je vous invite à contacter le vendeur de votre Huawei qui vous aidera sur l'usage de votre mobile.

Pour information, l'Assistance Mobile est réservée aux clients des marques suivantes :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile.
  • Cdiscount Mobile

Merci pour votre compréhension

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laura, Conseillère Assistance Mobile

Azizou O.
Azizou O.

Azizou O.

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salut tout le monde, moi j'ai un strategie j'enregistre tous mes contacte dans gmail et meme si je changer de phone j'ai toujours mes contactes qui me revienne. Merci d'avance moi je suis azizou depuis togo en afrique de l'ouest

Gadi D.
Gadi D.

Gadi D.

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Comment récupérer mon répertoire

Bonjour Gadi,

Je n'ai pas accès à votre dossier, et je ne peux malheureusement pas savoir quel mobile vous utilisez.

Voici plusieurs pistes qui permettent parfois de récupérer vos contacts :

  • Si vous utilisez un smartphone Android, rapprochez-vous du support Google afin de savoir si une synchronisation des contacts a été effectuée avec votre compte Google.
  • Si vous utilisez un iPhone, vérifiez si une sauvegarde a été réalisée via iTunes ou iCloud, car elle contient un fichier de sauvegarde de votre répertoire.
  • Si vous avez changé de carte SIM et que vous avez conservé l'ancienne, essayez de l'insérer à nouveau dans votre mobile. Il arrive que certains de vos contacts soient encore contenus sur les cartes SIM désactivées.

Bonne journée, et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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