Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment débloquer mon potable etant client NRJ ?

catherine B.
catherine B.

catherine B.

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Bonjour, j'aimerais qu'un conseiller m'indique comment débloquer mon mobile.
Suis cliente NRJ, portable de plus de 6 mois , je connais le N° IMEI
J'aimerais avoir code de débloquage et marche à suivre.
Merci.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Catherine,

Je constate qu'aucun mobile n'est rattaché à votre ligne. De ce fait, j'en conclus que vous l'avez acheté dans la boutique Extenso dans laquelle vous avez souscrit votre offre. Si tel est le cas, je vous invite à la contacter car elle seule dispose des codes de désimlockage de votre mobile.

Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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