Assistance Mobile

Question en attente de réponse

envoi du code puk par email

Julie H.
Julie H.

Julie H.

Niveau
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Mon portable est bloqué, je n'ai plus la carte plastic où est écrit mon code puk et je n'ai pas accès à mes sms pour avoir mon code d'accès au service client NRJmobile.
Serait il possible de m'envoyer rapidement mon code puk par mail?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonsoir Julie,

Je constate que vous êtes parvenue à obtenir votre code PUK ce jour via le serveur vocal intéractif. De ce fait, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Eva,

Je constate également que vous avez obtenu votre code PUK le 29 décembre.
Avez-vous besoin d'autres renseignements ?

N'hésitez pas à revenir vers moi via l'Espace communautaire.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

genevieve B.
genevieve B.

genevieve B.

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peut -on recevoir le code Puk par email

Bonjour Geneviève,

Je constate que vous avez obtenu votre code PUK le 24 janvier via votre espace client.

A bientôt sur l'espace communautaire.
Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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