Bonjour Théo,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier si votre mobile est simlocké.
Pour cela, je vous invite à insérer la carte Sim d'un autre opérateur afin d'obtenir un message d'erreur.
Si vous avez un message d'erreur, je vous invite à m'en faire part via l'Espace Wiki.
Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseiller Espace Wiki