Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,j'ai reçu mon mobile chinois (http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=310... ) et je n'arrive pas à le configuré en 3G
J'ai un forfait Efficio E 24/7 dans lequel il est indiqué : Forfait Efficio E - 24/7 engagement 24 mois - 28,99 EUR 1h d'appels + SMS/MMS illimités + Web 3G+ : 1 go inclus
Donc comme dit forfait 3G+ et chez moi mon mobile indique sur le réseau un R !
Aussi j'ai regarder sur votre assistance qui indique :
>>
Une fois le paramétrage réalisé, vous devriez pouvoir vous connecter sur Internet via GPRS
GPRS c'est pas du 3G+ il me semble c'est plus lent !
Aussi j'ai paramétré mon Android suivant vos paramètre ci dessous:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/510494-android-p...
Sans résultat
Aussi j'ai essayer ce site >>
http://chinandroidhospital.com/viewtopic.php?f=50&t=23
Sans plus de succès.
Donc en attendant votre réponse ,je vous souhaite d'agréable fêtes
Réponses
Bonjour Fabien,
Je constate que votre mobile se connecte seul à internet très régulièrement, pour vérifier des mises à jour.
Le "R" que vous voyez est normalement le signe d'une connexion à l'étranger, cependant certains mobiles l'affichent même en France.
Je vous confirme qu'aucune des connexions de votre mobile n'a été comptée en consommation internationale, aussi votre mobile fait partie de cette dernière catégorie.
Par contre je vous rappelle qu'hors du territoire de France Métropolitaine les connexions internet sont facturées en hors-forfait.
Je vous laisse revenir vers nous si la connexion devait se bloquer, mais elle semble fonctionnelle.
Très bonnes fêtes de fin d'année à vous,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Merci pour votre réponse,mais vous dite :Par contre je vous rappelle qu'hors du territoire de France Métropolitaine les connexions internet sont facturées en hors-forfait.
Mais si je décoche l'itinérance des données je risque pas d'avoir un hors forfait.Puis je déjà le désactivé en France ? Car avec certains opérateurs j'ai lu qu'il fallait le laissez activer .
Aussi chez moi lorsque je suis en wifi avec ma box sfr mon réseau y a juste le R . Quand j’éteins la wifi il me mets : R G . Et lorsque je part en voiture éloigné du domicile il me met R E .
Mais tout ça c'est pas du H+ ou du 3G.
Pour les mises à jour,je pense que c'est la boite mail et la météo qui ce synchronise.
Très bonnes fêtes de fin d'année.
Cdt
mon mobile: haipai i9377
Bonjour Fabien,
Concernant votre mobile, je vais devoir demander au Service Technique de vous contacter.
Cependant, votre mobile étant d'une marque non distribuée par nous, je ne peux vous garantir que notre Service Technique aura l'information.
Avez-vous regardé la notice du téléphone?
Je vous invite à répondre à mon mail privé pour me communiquer des informations complémentaires.
Merci pour votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,j'ai transmis comme demandé les informations complémentaires.
Aussi j'ai une autre question,j'ai lu au forum que la messagerie c'est soit le num 777 ou 888 .
J'ai testé les deux au portable,et avec les deux je tombe sur la messagerie ?
Comme j'ai Androïd je pensait que c'était que le 777 .
Bizarre
Le site espace kiki:
[ANDROID] PARAMÉTRAGE INTERNET / MMS POUR TÉLÉPHONES ANDROID
Voici les paramètres Internet et MMS nécessaires au bon fonctionnement de votre téléphone Android. Une fois le paramétrage réalisé, vous devriez pouvoir vous connecter sur Internet via GPRS et envoyer/recevoir des MMS.
Ces paramètres s'appliquent si le numéro de téléphone pour consulter vos messages est le 777. Composez le 777 avant de vous lancer dans les paramétrages afin d'être bien sûr que ce numéro correspond à votre messagerie.
Bonjour Fabien,
J'ai demandé au Service Technique de vous rappeler au numéro que vous m'avez communiqué. Celui-ci vous recontactera dans les meilleurs délais.
Par ailleurs, concernant le répondeur, sur votre offre c'est le 777.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Bonjour j'ai reçu mon courrier pour le changement d'offre fin du mois de Efficio E à efficcio 4G.
Et le courrier mentionne que mes nouveaux messages vocaux ce font en composant le 888.
C'est normal avec mon Androïd
Merci et bonne et heureuse année.
Bonjour Fabien,
Très bonne année à vous.
Effectivement la consultation du répondeur se fera au 888 car vous serez sur le réseau Orange, alors qu'actuellement vous êtes sur réseau EI Telecom, lequel demande de passer par le 777 pour le répondeur.
Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Merci pour votre réponse,j'attendrait donc mon changement de forfait afin de voir si j'ai la 3G.
Car comme dit avec mon tél Haipai (chinois) j'ai un réseau R,en enlevant ma wifi j'ai Rg ou Re.
En mettant ma carte sim à un autre tél ,mon LG il me met le réseau H
Bonjour Fabien,
En effet certains mobiles affichent le "R" de Roaming même en France. Il semble que ce soit simplement le cas de votre appareil. Votre carte SIM capte bien l'internet à très grande vitesse.
Je vous souhaite une très bonne année 2014,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
Fabien a répondu
un anonyme a répondu
Fabien a répondu
un anonyme a répondu
Fabien a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
Fabien a répondu
Fabien a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
Fabien a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.