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Question en attente de réponse

je souhaite désimlocker mon téléphone Galaxy S2 ?

Jean-luc C.
Jean-luc C.

Jean-luc C.

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le forfait que j'ai actuellement ne m'autorisant pas le tethering, j'envisage de changer d'opérateur, et pour ce faire, je dois, pour conserver mon téléphone qui me va bien, le désimlocker.

Réponses

Bonjour Jean-Luc,

Avez-vous fait le test avec une carte SIM d'un autre opérateur?

Quel est le message d'erreur que vous rencontrez?

Merci de votre retour,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Jean-luc C.
Jean-luc C.

Jean-luc C.

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Bonjour, Anne.
Merci de votre réponse.
Je viens de faire le test avec une carte SIM de chez Orange dont je connaissais le code PIN, et j'ai eu accès au réseau... je suppose donc que mon téléphone n'est pas simlocké... Vous confirmez ?

Bonjour Jean-Luc,

Pour pouvoir vérifier votre dossier, j’ai besoin d’avoir un visuel sur votre ligne.

Pouvez-vous s’il vous plait mettre à jour votre profil Wiki en renseignant votre numéro de téléphone NRJ Mobile / C le mobile ?

Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Jean-luc C.
Jean-luc C.

Jean-luc C.

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Bonsoir, Anne... J'ai complété dans le cadre "a propos"...

Bonjour Jean-Luc,

Je n'ai pas accès à ce dossier, pouvez-vous compléter dans votre profil là où vous avez renseigné Samsung S2 saisissez votre numéro de téléphone.

Bonne journée
Anne, Conseiller Espace Wiki

Jean-luc C.
Jean-luc C.

Jean-luc C.

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Bonjour, Anne... c'est fait !

Bonjour Jean-Luc,

Je constate que le Samsung Galaxy S2 est un téléphone acquis en renouvellement de mobile de ce fait le téléphone est désimlocké.

Bonne journée
Anne, Conseiller Espace Wiki

Jean-luc C.
Jean-luc C.

Jean-luc C.

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Merci... C'est une très bonne nouvelle pour moi... mais je vais surement quitter NRJ !

Jean-luc C.
Jean-luc C.

Jean-luc C.

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Anne, comme je l'indiquais dans ma question, je souhaite utiliser mon portable comme modem pour un ultra-book ou une tablette en déplacement... Les forfaits NRJ ou C le Mobile qui permettent cette fonction sont hors de prix par rapport à la concurrence... C'est une limitation que je ne comprends pas, aujourd'hui, dans un forfaits pour smartphone avec internet...

Bonjour Jean-Luc,

Suite à notre échange en privé je vous laisse vous orienter auprès de votre agence bancaire et prendre votre décision

Bon week-end
Anne, Conseiller Espace Wiki

Nicolas S.
Nicolas S.

Nicolas S.

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Bonjour,
Possédant moi aussi un Galaxy S2, je me permets d'effectuer ma demande dans ce fil de discussion. Je suis client Crédit Mutuel Mobile, et j'ai il y a peu changé de forfait et de téléphone, toujours chez le même opérateur. J'ai donc reçu une nouvelle carte sim mais j'ai conservé mon numéro de téléphone.
Je souhaiterais désimlocker mon ancien téléphone (Galaxy S2).
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?

Merci de votre aide

PS : lorsque j'insère une autre carte sim, le message d'erreur suivant apparait : "réseau mobile non disponible".

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Nicolas,

Je vous informe que je viens de traiter votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/634403-debloquer...

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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