Question en attente de réponse
maj xperia z 4.2 ?
bonjour je n ai toujour pas recu la mise a jour 4.2 .
la mise a jour 4.3 et sortie donc je ne comprend pas pourquoi ce retard
Réponses
Bonjour Alain,
Contrairement à d'autres opérateurs nous ne distribuons pas les mises à jour constructeur.
C'est pourquoi je vous invite à contacter Sony directement, c'est la même mise à jour que pour un téléphone mobile acheté nu dans le commerce.
Assistance Sony : 09 69 32 21 22 (appel non surtaxé)
http://www.sonymobile.com/fr/support/
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Julie Buffart: La disponibilité de la mise à jour d’Android™ dépend de l’opérateur si vous avez acheté votre mobile chez cet opérateur. Si aucune mise à jour logicielle Android n’est disponible pour votre téléphone dans Pc companion, c’est qu’elle ne l’est pas encore auprès de votre opérateur.
benjamin: ils me disent de voir avec vous afin de "forcer la mise à jour" comme si c'était un mobile nu...
Julie Buffart: Il n'est pas possible de forcer les mises à jour.
benjamin: Contrairement à d'autres opérateurs nous ne distribuons pas les mises à jour constructeur.
C'est pourquoi je vous invite à contacter Sony directement, c'est la même mise à jour que pour un téléphone mobile acheté nu dans le commerce.
Assistance Sony : 09 69 32 21 22 (appel non surtaxé)
http://www.sonymobile.com/fr/support/
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Guillaume, Conseiller Espace Wiki
benjamin: vous me confirmez que ce qu'il me dit est faux ?
Julie Buffart: Je vous dis simplement qu'il n'est pas possible de forcer une mise à jour.
benjamin: c'est compris. donc il n'y a rien à faire sur mon télephone acheté auprès de cet opérateur ?
Julie Buffart: non, vous devez simplement attendre que la mise à jour soit disponible pour votre mobile.
VOICI LA REPONSE DE SONY !!!!
NOUS DEVONS DONC RESTE AVEC LA VERSION D ANDROID DU DEPART ??
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Bonjour Benjamin,
Dans un premier temps je vous invite à activer les mises à jour automatiques, si ce n'est déjà fait.
Pour ce faire, il faut procéder ainsi :
- Aller dans les réglages, puis "A propos du téléphone",
- Aller dans "Mises à jour du logiciel",
- Dans "Centre de mises à jour", dans les options (l'icône avec les 3 carrés) cocher "autoriser les mises à jour automatiques".
Par ailleurs la mise à jour 4.3 n'est pas encore disponible chez nous pour le Sony Xperia Z et nous n'avons pas d'information précise à ce sujet.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Merci pour la réponse.... Mais la version 4.2 sortie en 2012 ???? La maj n'est toujours pas dispo...
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Bonjour Benjamin,
Après appel au service technique il apparaît que nous n'avons pas d'information particulière quant à la mise en place d'une telle mise à jour.
Lorsque la mise à jour sera disponible, si les mises à jour automatiques sont activées sur votre mobile il la chargera.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
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