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Question en attente de réponse

J'ai toujours des problèmes pour envoyer et recevoir des MMS

Al A.
Al A.

Al A.

Niveau
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Malgré une première aide qui a partiellement débloqué la situation, j'arrive à recevoir des mms, mais tous ne parviennent pas. Certains affichent encore "message non téléchargé" à la place de l'image. Qe puis-je faire pour cela ?
Par ailleurs, les mms que j'envoie n'arrivent pas, ou arrivent plusieurs heures plus tard. Est-ce un problème de réseau ou de paramétrage ? Comment puis-je résoudre ce problème ?
Merci d'avance !

Réponses

Guillaume D.
Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau
0
23 / 100
points

J'ai le même problème avec un iPhone 5 !!

Bonjour Alissonne,

Avez-vous suivi le pas à pas mis à votre disposition sur l’Espace Wiki en voici le lien afin de vérifier vos paramètres :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300336

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Guillaume,

Avez-vous suivi le pas à pas mis à votre disposition sur l’Espace Wiki en voici le lien afin de vérifier vos paramètres :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/512639

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Guillaume D.
Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau
0
23 / 100
points

Oui j'ai fait refait les réglages et rien les photos n'arrive pas ou alors 2h après et idem pour la réception

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
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Equipe

Bonjour Guillaume,

Je vous propose de faire intervenir un conseiller technique.
Pour cela je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne soirée et bon réveillon!
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
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Equipe

Bonjour Guillaume,

Mon dernier message reste sans réponse de votre part. Je souhaite faire intervenir un conseiller technique pour vous assister.
Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Je reste sans réponse de votre part. Aussi, afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer les informations demandées dans mon message privé.
Je vous l'ai renvoyé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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