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Je n ai pas de reseau a letranger

Joana D.
Joana D.

Joana D.

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je n ai pas de reseau a letranger et je ne peux pas acceder a mon espace client.

Réponse

Bonjour Joana,

Je constate sur votre ligne qu'une option internationale est en place en date du 25 décembre 2013.
Le délai d'activation est de 2 à 24h et je vous invite donc à redémarrer votre mobile .
Sur votre suivi consommation il y a bien la facturation de la réception d'un appel, l'option semble bien active.

L'indicatif du pays à composer pour appeler la France depuis l'étranger est le 0033 (en supprimant le 0 du numéro du correspondant).
Vous avez la possibilité de consulter la brochure tarifaire pour les usages vers et depuis l'international. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant :
http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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