Bonjour Florian,
Nous ne communiquons pas de procédure de désimlockage directement. Je vous propose la mise en relation avec un technicien pour une assistance au déblocage du téléphone.
Pouvez-vous me confirmez avec testé le téléphone avec la SIM d'un autre opérateur et avoir un message d'erreur ?
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki