Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pas de reseau suite a ma mise a jour

bonjour j avais un probleme avec mon abonnemnt nrj mobile car il passait sur le reseau orange qui ne captait pas.j avais change d offre pour passer sur le reseau sfr et la plus de probleme. il y a deux jours il y a eu une mise a jour sur ma carte sim et l on m a demande d eteindre mon telephone pour que celle ci soit valide. Chose faite et me revoila sur le reseau orange qui ne capte pas chez moi! que vais je faire d un telephone qui ne capte ?

Réponse

Bonjour Nicolas,

Pour pouvoir répondre à votre demande, j’ai besoin d’avoir un visuel sur votre ligne.
Pouvez-vous s’il vous plait mettre à jour votre profil Wiki en renseignant votre numéro de téléphone NRJ Mobile / C le mobile ?

Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki

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