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Retard réception sms

Romain M.
Romain M.

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Bonjour, j'ai un problème de réception des sms sur mon xperia, ils arrivent avec plusieurs heures (voir jours) de retard et tous en même temps... est-ce que quelqu'un saurait à quoi cela pourrait être dû?

Réponses

Bonjour Romain,

Rencontrez-vous des pertes de réseau dans votre secteur ?
Pouvez-vous me confirmer le modèle de votre téléphone car il n'est pas présent sur votre dossier ?

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Romain M.
Romain M.

Romain M.

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Bonjour Guillaume,
Il s'agit du xperia ION, j'ai résolu le problème des messages double, mais les retards persistent. Pas de problème particulier sur le réseau à ma connaissance, mais j'ai observé que ça me le faisait souvent pour de long messages

Bonjour Romain,

Si ce n'est pas fait, je vous propose d’éteindre et redémarrer votre téléphone et voir si le dysfonctionnement persiste.
Si tel est le cas je vous proposerai de faire intervenir notre service technique.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Romain M.
Romain M.

Romain M.

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Bonjour guillaume,
Cela fait près d'une semaine et le problème des messages en retard persiste malgré le fait que j'ai redémarré plusieurs fois le portable... pourriez vous faire intervenir le service technique?

Bonjour Romain,

Afin de vous assister dans le problématique de réception des SMS, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Romain,

Votre demande a bien été prise en compte par nos équipes techniques. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous assister.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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