Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Quel SMTP sortant dois-je utiliser ?

Jean-Claude B.
Jean-Claude B.

Jean-Claude B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
1. iPhone 4S, abonnement "el telecom" (Credit Mutuel)
2. Courrier entrant marche (IMAP)
3. Impossible trouver bonne configuration smtp sortant ?
Merci

Réponses

Jean-Claude B.
Jean-Claude B.

Jean-Claude B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Anne Z.
Votre proposition n'est pas efficace.
J'ai bien mis smtp.sfr.fr en smtp sortant.
La réponse est : "refusé par le serveur car le relais n'est pas autorisé", lorsque je met le réglage SSL "on". En l'absence de réglage SSL, le mail part, mais n'arrive pas.
Questions : doit-on avoir un mail SFR pour faire ce réglage ?
Merci
Jean-Claude B.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64056 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Claude,

Je reprends la suite du traitement de votre demande. Je vous propose de faire intervenir un conseiller technique afin de vous assister.
Pour cela je souhaite poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64056 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Claude,

Je vous propose de faire intervenir un conseiller technique mais mon dernier message privé reste sans réponse de votre part.
Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64056 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Claude,

Je reste sans réponse de votre part. Aussi, afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer les informations demandées dans mon message privé.
Je vous l'ai renvoyé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64056 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-claude,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

MICHAELLE D.
MICHAELLE D.

MICHAELLE D.

Niveau
0
88 / 100
points

Mais c'est hallucinant !! On pose une question et la réponse : un lien et débrouillez-vous. Mais à quoi bon faire un forum dans ce cas ??? Qui pourrait m'indiquer le SMTP à utiliser pour régler l'envoi d'emails depuis un ordinateur quand on se connecte d'une mini-box dont l'abonnement est chez Crédit Mutuel Mobile ????? Vos réponses standardisées et inutiles sont vraiment désespérantes, y'a-t-il une personne qui ait cette réponse (autre que 'réponse certifiée par un conseiller' totalement inutile) ? HELP HELP HELP 8-O

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
33260 / 40000
points
Equipe

Bonjour Michaelle,

Après étude de votre dossier, je constate que le Service Technique a traité votre demande suite à votre appel au Service Client ce jour, le 30 Mars 2017.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?