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Question en attente de réponse

Comment écouter la messagerie depuis l'international. également je n'ai plus le code. merci

Sebastien L.
Sebastien L.

Sebastien L.

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J'ai testé les 2 N° mais rien. je suis au cambodge

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Bonjour Sébastien,

La consultation du répondeur depuis votre mobile se fait sur le 123, même à l'étranger.
Par contre votre code d'accès vous sera obligatoirement demandé si vous êtes à l'étranger. Si vous ne connaissez pas ce code, je peux vous proposer de le réinitialiser, vous le recevrez alors par SMS.
Souhaitez-vous que je procède à cet acte?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Sebastien L.
Sebastien L.

Sebastien L.

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Bonjour
Oui volontiers pour réinitialiser le code.
Toutefois lorsque je compose le 123 je tombe sur un message en cambodgin puis en anglais qui me dit que le numéro est incorrecte.
De plus des personne mon dit qu'elle tombées sur un numéro non attribué de SFR, j'ai testé et effectivement cela arrive mais pas tout le temps. Je bouge au laos dans une semaine et en thaillande un moi après. Mon téléphone est trés important car je l'utilise pour mon travail et je reste à l'étrangé encore 3 mois, je ne peux dons rester dans cette situation.
Je ne sais pas si vous vous occupé du service clientèle, mais vous pourez toujours faire passer le message. J'ai renouvelé avec NRJ mobile pour deux ans et j'ai demandé un téléphone solide pour mon travail "je tien une école de plongée" sans regardes à la dépense. Un mois après il est tombé en pane, je l'ai renvoyé et j'ai du en acheter un autre "200 euro" car je ne peux rester sans téléphone pour mon travail.
Voilà, j'espére que nous trouverons une solution pour le problème international et que vous ferez un geste commercial.
Merci pour votre réponse.
Bien cordialement

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Bonjour Sébastien,

J'ai réinitialisé le code d'accès au répondeur de votre ligne, vous avez dû le recevoir par SMS.
Concernant le répondeur je vous invite à essayer le 0033 612 000 123, depuis votre mobile, appel facturé au tarif d'un appel depuis l'étranger.

Enfin par rapport à votre souci de ligne, je peux demander au Service Technique de vous recontacter, pour ce faire il vous faudra me communiquer un numéro autre que votre mobile sur lequel nous pourrons vous rappeler.
Je vous invite à répondre à mon mail privé pour cela.

Je vous remercie pour votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Bonjour Sébastien,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je réitère ma question.
Je vous invite à répondre à mon mail privé.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Equipe

Bonjour Sébastien,

N'ayant pas eu de retour de votre part je clôture le traitement.

N'hésitez pas à revenir vers nous si la question était toujours d'actualité,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Coline,

Vous pouvez émettre des appels ? Quel numéro composez-vous depuis votre mobile pour avoir l'info conso ?

Bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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