Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
J'avais eu en complement de mon téléphone portable un telephone nokia 2330, lorsque je met ma carte sim dedans il me demande des codes. Pourriez vous me les fournir. Le telephone n'a jamais fonctionné et date de 2010.
Dans l'attente de votre retour
Cordialement Mme ducretot
Réponses
Bonjour Caroline,
Pour désimlocker un mobile, il est nécessaire au préalable d'insérer la carte SIM d'un autre opérateur afin de vérifier le message d'erreur qui apparaît . Ce test permet de s’assurer que le mobile est bien simlocké.
Pouvez-vous me communiquer SVP le message d'erreur qui apparaît en mettant la carte SIM de l'autre opérateur ?
Je vous invite à me communiquer le numéro IMEI du Nokia 2230 en répondant au mail que je vous ai envoyé.
Merci d'avance de votre retour,
Passez de très belles fêtes de fin d'année.
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Bonjour Caroline,
Je vous propose un rappel de la part d'un conseiller du service technique afin d'effectuer le désimlockage.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.
Je vous confirme aussi qu'à partir du moment où le mobile est désimlocké, il peut accepter la carte SIM de tout opérateur.
Je vous remercie de votre retour.
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Bonjour Caroline,
Votre demande est prise en charge par nos équipes techniques.
Vous serez contactée dans les plus brefs délais. Il sera nécessaire d'avoir votre Nokia 2330 à disposition lors de cet appel ainsi que la carte SIM de l'autre opérateur.
N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin,
Passez une excellente journée et un joyeux réveillon.
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.