Question en attente de réponse
Ma carte SIM reçu suite à changement de forfait n'est pas valide : que faire?
Je vien d'insérer ma nouvelle carte sim suite à un changement de forfait, avec le même opérateur, à la date indiquée pas SMS.Cela ne fonctionne pas : carte SIM non valide.
Que dois-je faire?
Réponses
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Bonjour Cédric,
Le message "Carte SIM non valide" est, pour les mobiles Nokia, un message de simlockage : le mobile est bloqué sur le réseau Orange.
Pour débloquer le mobile il faudra que vous soyez mis en relation avec le Service Technique qui pourra faire le déblocage gratuitement.
J'aurai besoin que vous puissiez me communiquer un numéro autre que votre mobile pour que nous vous rappelions. Pour ce faire, je vous invite à répondre à mon mail privé.
Merci pour votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Cédric,
Votre demande a bien été transmise au Service Technique, celui-ci vous recontactera sous les meilleurs délais.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
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je viens de souscrire un forfait mobile; mais le MMS et les appels vers les fixes ne marchent pas.
le MMS et les appels vers les fixes ne marchent pas. -
depuis changement de sim je n'ai plus accès aux appels wifi. l'icone appel wifi a disparue. mon mobile est un S8+
Cette option était présente avec mon ancien opérateur. -
annuler commande 453966867240
merci de bien vouloir annuler ma commande 45 39 66 86 72 40 et de procéder au remboursement de la carte SIM le cas échéant. Cordialement
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