Question en attente de réponse
Comment activer le réseau de données cellulaires sur Iphone 3GS?
Bonjour,
Il m'est impossible d'aller sur internet avec mon I phone 3GS mis à part en Wifi alors que mon forfait avec C le mobile doit me le permettre. Le message suivant s'affiche : "impossible d'activer le réseau de données cellulaires, vous n'êtes pas abonné à un service de données cellulaires". Je n'ai pas trouvé de réponse dans les questions déjà posées sur Wiki. je n'ai pas accès à l'adresse IP comme indiqué dans une des réponses. Mon opérateur ne peut pas m'aider non plus.
Merci pour votre aide.
David
Réponse
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Anonyme
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Bonjour David,
Suite à votre échange avec un de nos techniciens, ce derniers vous a indiqué qu'il est nécessaire de contacter Apple étant donné que le mobile ne provient pas de chez NRJ Mobile.
Je vous invite donc à prendre contact avec le Service Client Apple soit :
- au 0805 540 003 du Lundi à vendredi de 8h à 19h45 et le samedi de 10h à 17h45
- via le site internet http://www.apple.com/fr/support/
- via un Apple store
Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
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