Question en attente de réponse
changement de mobilet carte bloquée
je viens de change de mobile pour un Samsung Galaxy S3, ma carte sim est bloquée je ne peux avoir que des appels d'urgence je recois les sms mais je ne peux passer aucun appel tel et je ne reçois aucun appel
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 15090 / 40000
- points
Bonjour Marie-Bernadette,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à faire un test croisé.
C'est-à-dire, insérer votre carte SIM dans un autre mobile, ce test permettra de vérifier si le problème provient du mobile ou de la carte SIM.
Le mobile a-t-il été acquis chez NRJ Mobile ?
Le nouveau mobile est-il désimlocké ?
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci. -
Concurrence moins chère
Pouvez vous vous aligner sur forfait free à 9.99€ avec 140 GIGAS. Merci de votre réponse pour que je puisse faire mon choix. Cordialement Erick -
Bonjour nous avons toujours des problèmes de réseau merci de m'informer
Depuis près de 2 semaine moi et mon épouse nous avons des gros problème de réseau ça coupe très souvent esque vous pouvez me donner la raison merci cordialement
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 15090 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Marie-Bernadette a posé une nouvelle question
-