Assistance Mobile

Question en attente de réponse

plus de couverture réseaux (sfr) depuis le 24/12 et imppossible de basculé sur un autre reseau ! que ce passe-t-il ?

plus de couverture réseaux depuis le 24/12 au soir dans le secteur de morbier (39400) ! serait-ce du au vent qui ont dégradé l’antenne ? je ne suis pas le seul dans cette situation puisque nous somme 3 a passez par le réseaux sfr et donc 3 a ne plus rien capté ! et sa ne vient pas non plus de nos portable puisque arriver aux rousses ou a st Laurent ont re-capte de nouveau et même très bien ^^

Réponse

Bonjour Gaétan,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à faire un test croisé.
C'est-à-dire, insérer votre carte SIM dans un autre mobile, ce test permettra de vérifier si le problème provient du mobile ou de la carte SIM.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?