Bonjour Brigitte,
Votre demande est prise en charge par notre service technique et une demande d'enquête est en cours. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous tenir informé.
Je vous invite de temps en temps à redémarrer votre téléphone. Vous pouvez également tester une autre carte sim dans votre téléphone et votre sim dans un autre mobile.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki