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Question en attente de réponse

Demander une nouvelle carte sim car pas d'accès à son espace client?

FAUSTIN O.
FAUSTIN O.

FAUSTIN O.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

N'ayant pas accès à mon espace client merci de bien vouloir me faire parvenir une nouvelle carte sim.
Ceci est ma première demande.
Cdt,
FAUSTIN

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Faustin,

Je constate qu'une carte SIM a été commandée depuis votre Espace Client le 29/12/2013. Vous la réceptionnerez sous 48 h à 72 h (délais postaux en ne comptant pas le 25/12 car il s'agit d'un jour férié). Dès réception, je vous invite à activer la carte SIM depuis votre Espace Client.
La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures
Néanmoins, elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai
Pour s'en assurer, il suffit de redémarrer régulièrement le mobile

N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin,
Passez une excellente journée et un joyeux réveillon.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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