Question en attente de réponse
Pouvez-vous svp m'activer l'option international?
Je suis en espagne et je n'ai pas de réseau alors pouvez-vous svp m'activer l'option international avec web?? Je suis allée sur mon compte client sur internet et je ne trouve pas l'option international. J'ai un forfait prompto E appels illimités sans engagement.
Merci de votre compréhension!
Réponse
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Bonjour Marjorie,
L'option internationale a bien été activée. Cependant, je constate que votre ligne est suspendu partiellement.
En effet, pour éviter les mauvaises surprises, votre ligne se bloque si vous êtes en large dépassement de forfait.
Vous avez la possibilité de régler votre encours par CB dans votre Espace Client.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.
Nadia, Conseiller Espace Wiki
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