Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bjr,je voudrais debloquer mon telephone pour mettre une autre sim dedans?

joelle G.
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debloquer mon telephone pour mettre un autre operateur

Réponse

Esther U.
Esther U.

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Equipe

Bonjour Joëlle,

Afin de vérifier si votre mobile est simlocké, je vous invite dans un premier temps à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas notre opérateur et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous n'avez pas accès à la ligne, que vous rencontrez un message d'erreur et que votre numéro NRJ Mobile est actif, je vous propose de me faire part de ce message sur l'Espace Wiki.

N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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