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Cette question a été résolue
depuis le changement de réseau je peu plus envoyer de sms ni d'appel enfin plus rien mais je peu les recevoir . Ma sœur et mon père on El Telecom aussi mais tout vas bien est-ce a cause de mon téléphone ?
Bonjour Océane,
Je vous propose un rappel de la part d'un conseiller du service technique afin d'apporter une solution à votre incident.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.
Je vous remercie de votre retour.
Nasira, Conseillère Espace Wiki
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Réponses
Bonjour Océane,
Je vous invite à essayer votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie provient du mobile ou de la carte SIM.
Quel est le mobile utilisé ?
De plus, je recrédite 5 € sur votre ligne afin de vérifier si vous avez accès à l'émission des appels ainsi.
Merci d'avance de votre retour,
Je vous souhaite mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Nasira S. J'ai essayée dans un autre mobile et sa fonctionne parfaitement . Je possède un Acer Liquid Z3 .
Je vous souhaite mes meilleurs vœux pour cette année aussi .
Bonjour Océane,
Je n’ai pas de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail envoyé le 03/01 sur l'adresse mail de votre profil.
Merci d'avance,
Passez une bonne journée,
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Bonjour Océane,
Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez trouvé une réponse à votre problématique.
Le cas échéant, je vous invite à répondre au mail envoyé le 03/01/2014
Merci et à bientôt,
Nasira, Conseillère Espace Wiki
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