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Je viens de passer a El telecom seulement je ne peux plus envoyer de sms ni rien que faire ?

océane R.
océane R.

océane R.

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depuis le changement de réseau je peu plus envoyer de sms ni d'appel enfin plus rien mais je peu les recevoir . Ma sœur et mon père on El Telecom aussi mais tout vas bien est-ce a cause de mon téléphone ?

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Océane,

Je vous propose un rappel de la part d'un conseiller du service technique afin d'apporter une solution à votre incident.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Je vous remercie de votre retour.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Océane,

Je vous invite à essayer votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie provient du mobile ou de la carte SIM.
Quel est le mobile utilisé ?
De plus, je recrédite 5 € sur votre ligne afin de vérifier si vous avez accès à l'émission des appels ainsi.

Merci d'avance de votre retour,
Je vous souhaite mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année

Nasira, Conseillère Espace Wiki

océane R.
océane R.

océane R.

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Nasira S. J'ai essayée dans un autre mobile et sa fonctionne parfaitement . Je possède un Acer Liquid Z3 .
Je vous souhaite mes meilleurs vœux pour cette année aussi .

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Océane,

Je n’ai pas de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail envoyé le 03/01 sur l'adresse mail de votre profil.

Merci d'avance,
Passez une bonne journée,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Océane,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez trouvé une réponse à votre problématique.
Le cas échéant, je vous invite à répondre au mail envoyé le 03/01/2014

Merci et à bientôt,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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