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Question en attente de réponse

aide pour accès à internet et MMS

franck S.
franck S.

franck S.

Niveau
0
3 / 100
points

Viriginie,
comme je vous disais, le portable de mon fils est correctement paramétré, mais l'accès à internet et MMS ne marche pas, qu'est-ce qu'il faut faire.
Avec mes sincères salutations

Réponses

virginie E.
virginie E.

virginie E.

Niveau
5
15090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Afin de programmer un rappel auprès du service technique, j'ai besoin d'informations supplémentaires.
Je vous propose de poursuivre cette conversation en privé.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

virginie E.
virginie E.

virginie E.

Niveau
5
15090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Suite à notre conversation en privé, je vous confirme que j'ai programmé un rappel auprès du service technique.
Un technicien vous recontactera dans les plus brefs délais.
Il est nécessaire d’être en possession du mobile, lors de ce rappel.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Franck,

Je reprends la discussion de ma collègue Virginie.
Je note bien les disponibilités de votre fils dans le dossier ouvert auprès du service technique.
Le technicien fera le maximum pour respecter ces horaires. Néanmoins, je ne peux pas vous dire à quelle date le conseiller prendra contact avec vous.

Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Espace Wiki

virginie E.
virginie E.

virginie E.

Niveau
5
15090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Je vous confirme que j'ai reprogrammé un rappel auprès de notre service technique.
Toutefois, nous n'avons pas la possibilité de vous garantir que ces horaires peuvent être respectés.

Cordialement
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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