Question en attente de réponse
aide pour accès à internet et MMS
Viriginie,
comme je vous disais, le portable de mon fils est correctement paramétré, mais l'accès à internet et MMS ne marche pas, qu'est-ce qu'il faut faire.
Avec mes sincères salutations
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 15090 / 40000
- points
Bonjour Franck,
Afin de programmer un rappel auprès du service technique, j'ai besoin d'informations supplémentaires.
Je vous propose de poursuivre cette conversation en privé.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.
Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 15090 / 40000
- points
Bonjour Franck,
Suite à notre conversation en privé, je vous confirme que j'ai programmé un rappel auprès du service technique.
Un technicien vous recontactera dans les plus brefs délais.
Il est nécessaire d’être en possession du mobile, lors de ce rappel.
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Franck,
Je reprends la discussion de ma collègue Virginie.
Je note bien les disponibilités de votre fils dans le dossier ouvert auprès du service technique.
Le technicien fera le maximum pour respecter ces horaires. Néanmoins, je ne peux pas vous dire à quelle date le conseiller prendra contact avec vous.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Espace Wiki
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 15090 / 40000
- points
Bonjour Franck,
Je vous confirme que j'ai reprogrammé un rappel auprès de notre service technique.
Toutefois, nous n'avons pas la possibilité de vous garantir que ces horaires peuvent être respectés.
Cordialement
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'ai pas de réseau mobile comment faire
Mon téléphone est en appel d'urgence ou aucun service -
Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer... -
J ai effectué 10 essai et annulé la carte sim que dois-je faire ?
Je n ai pas pas pu activé le portable après les 10 essai j ai souscrit un forfait autre pour vous contacter donner moi la marche à suivre Cordialement
-
-
