Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je n'ai pas eu mon report de forfait comment ca se fait?

J'ai actuellement un forfait a 19.99 et normalement tous les premiers du mois je reçois mon report de forfait et la je ne l'ai toujours pas eu.Et en appelant info conso ils me disent la même somme que le mois dernier.

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

L'Info Conso vous donne votre crédit uniquement du mois actuel, pas le report du mois précédent.
Je vous confirme que vous bénéficiez ce mois-ci de 38 minutes et 11 centimes de report du mois précédent.

Je vous souhaite une très bonne année 2014,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?