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Question en attente de réponse

Problème de rechargement et de reseau.

Loredana A.
Loredana A.

Loredana A.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai reçu ma nouvelle carte sim, je l'ai activée le jour même, cela à très bien fonctionner, la première question est que je suis cliente NRJmobile, mais sur mon téléphone, je capte le réseau "c le mobile", est ce normal ? Et la deuxième question est que mon forfais n'a pas été réactualiser, alors que je devais l'avoir aujourd'hui, est - ce une erreur ? Dois-je attendre demain ?
Merci de vos réponses

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Loredana,

Oui "C Le Mobile" est normal, c'est un réseau NRJ Mobile pour les clients ayant souscrit en agence bancaire.
Concernant votre forfait, je vois qu'il a été remis à zéro, de mon côté.

Je vous souhaite une bonne année 2014,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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