Bonjour Cynthia,
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Avec les réseaux surchargés, le premier jour de l'année, il se peut qu'en éteignant et rallumant votre mobile l'incident soit résolu.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki