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plus de reseau internet et appli sur NRJ mobile

celine K.
celine K.

celine K.

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bonjour !!
cliente NRJ mobile depuis plus d'un mois, il s'avere que depuis deja une semaine je n'ai plus du tout accès a internet.. ni par wifi, ni par mes appli. je possede un Nokia lumia 625 et j'ai un peu l'impression de payer pour pas grand chose du coup ... les sms appels mms fonctionnent bien, seules les connections internet me posent soucis.. je ne suis pas non plus au bout de mon 1 Go forfaitaire.. j'ai encore largement de quoi utiliser.. jusqu'a la semaine derniere tout fonctionnait correctement.. j'ai egalement verifié ma SIM dans un autre tel et tout fonctionne ... ca devient urgent j'ai besoin de tout ca pour mon quotidien privé et pro !! aidez moi svp merci d'avance !!!

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Céline,

Je vous propose un rappel de la part d'un conseiller du service technique afin d'effectuer un diagnostic et d'apporter une solution à votre demande.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Je vous remercie de votre retour.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Céline,

La mise en relation avec le service technique a été effectuée.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI.
Passez une bonne après-midi

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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