Assistance Mobile

Cette question a été résolue

differents beugs de mon telephone

adeline A.
adeline A.

adeline A.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
adeline A.
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Demandes Urgentes
Date
1 janvier 2014
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

mon telephone smesr un galaxy s 3, il a moins d'un an et j'ai differents problemes avec celui ci. tout d abord, lorsque j'ecris un message cela peut prendre un quart d'heure car mon clavier se bloque et peine a repartir. ensuite je ne recois pas tous les messages que l'on m envoit et de temps en temps je recois d un coup differents messages envoyes par differentes personnes parfois avec une semaine de retard et enfin lorsque je suis au telelphone avec mon interlocuteur la conversation coupe plusieurs fois et on ne m entend plus. j aimerais donc savoir ce que nrj mobile est pret a faire dans ces circonstances. merci

Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nasira S.
Date
réponse
r

Bonjour Adeline,

Je vous propose un rappel de la part d'un conseiller du service technique afin d'effectuer un diagnostic et d'apporter une solution à votre demande.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Je vous remercie de votre retour.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nasira S.
Date
réponse
r

Bonjour Adeline,

Je n’ai pas de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail envoyé le 02/01 sur l'adresse mail de votre profil.

Merci d'avance,
Passez une bonne journée,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

adeline A.
adeline A.

adeline A.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
adeline A.
Date
réponse
r

bonjour.
desolee mis il m'est tres difficile d etre en possession d un autre telephone mais il est possible de m appeler sur un autre telephone ce soir a partir de 21h. merci

Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nasira S.
Date
réponse
r

Bonjour Adeline,

Afin de programmer un rappel auprès du service technique, je vous invite à me communiquer un autre numéro fixe ou mobile sur lequel un technicien pourra vous joindre en répondant au mail le 02/01.
Un technicien vous recontactera dans les plus brefs délais en essayant de respecter la tranche horaire.
Il est nécessaire, lors de ce rappel d’être en possession du mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin,
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nasira S.
Date
réponse
r

Bonjour Adeline,

Je n’ai pas de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité , je vous invite à répondre au message posté le 06/01.

Merci d'avance,
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?