Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour
Depuis hier je n'ai plus d'accusé de réception concernant les sms que j'envoie alors qu'ils sont bien reçu par leur destinataire, les paramètres n'ont pas était décocher. De quoi sa peut venir? J'ai un galaxy s3
Merci
Réponses
Bonjour,
Ce souci est indiqué de la part de plusieurs utilisateurs.
Je vais lancer une demande d'enquête sur le réseau, il est possible que ce soit une surcharge de ce dernier pour le nouvel an.
Je reviendrai vers vous lorsque j'aurai plus d'informations.
Je vous souhaite une bonne année 2014,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Sandrine,
Je me permets de poursuivre le traitement apporté précédemment par Philippe, absent ce jour.
Comme indiqué, nous avons eu la confirmation qu'il s'agit bien d'un bug associé au nouvel an. De ce fait, pouvez-vous me confirmer que l'incident que vous avez rencontré est bien résolu s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.