Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

sms accusé de reception

sandrine L.
sandrine L.

sandrine L.

Niveau
0
55 / 100
points

Bonjour
Depuis hier je n'ai plus d'accusé de réception concernant les sms que j'envoie alors qu'ils sont bien reçu par leur destinataire, les paramètres n'ont pas était décocher. De quoi sa peut venir? J'ai un galaxy s3
Merci

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Ce souci est indiqué de la part de plusieurs utilisateurs.
Je vais lancer une demande d'enquête sur le réseau, il est possible que ce soit une surcharge de ce dernier pour le nouvel an.
Je reviendrai vers vous lorsque j'aurai plus d'informations.

Je vous souhaite une bonne année 2014,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149106 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Je me permets de poursuivre le traitement apporté précédemment par Philippe, absent ce jour.

Comme indiqué, nous avons eu la confirmation qu'il s'agit bien d'un bug associé au nouvel an. De ce fait, pouvez-vous me confirmer que l'incident que vous avez rencontré est bien résolu s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?