Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

utilisation de "LA CARTE PRÉPAYÉE"

didier T.
didier T.

didier T.

Niveau
1
106 / 750
points

Bonjour,
Je souhaite prendre une carte prépayée et m'en servir sur mon alarme gsm.
C'est possible?
Cordialement

Réponses

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Didier,

Pouvez-vous me préciser votre demande?

La carte SIM ne sera utilisable que dans un mobile NRJ Mobile ou désimlocké. Et nous n'avons pas d'assistance adéquate pour toute autre utilisation.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

didier T.
didier T.

didier T.

Niveau
1
106 / 750
points

Bonjour,
Techniquement l'alarme fonctionne exactement comme un portable gsm, je ne vous demande pas d'assistance speciale, ni d'assistance tout court, je veux simplement savoir si VIRGIN (m') autorise l'utilisation de la carte dans ce type d'appareil.
En bref, l'alarme devra envoyer un SMS à moi, ma femme et mon fils en cas de problèmes, et je devrai appeler mon alarme ou lui envoyer des SMS pour lui lui donner diverses commande.
Encore une fois, il n'y a aucun problème technique, juste savoir si il n'y as pas de restrictions dans vos CGV.
Cordialement

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Didier,

Nous n'avons pas d'informations sur ce type d'utilisation, toutefois,nous n'interdisons pas cet usage mais nous n'avons pas la possibilité de vous assister ni de vous garantir ce service. Je vous invite à faire le test.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?