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Question en attente de réponse

impossible d'envoyer ou recevoir des MMS après parametrage du mobile ?

jeremy G.
jeremy G.

jeremy G.

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après paramétrage de mon téléphone avec les infos orange (mon numero de messagerie est 888), il m'est impossible d'envoyer ou recevoir des mms.

le paramétrage est semble-t-il bon, les data fonctionnent car j'ai de la 4g, mais pas de MMS.

je ne sais plus quoi faire.

merci d'avance,

Réponses

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Equipe

Bonjour Jeremy,

Quel est le modèle exact de votre téléphone?

Je vous propose une assistance technique afin de faire le bon paramétrage.

Je vous invite à répondre à mon mail privé pour que nous puissions faire le nécessaire.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

jeremy G.
jeremy G.

jeremy G.

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merci Yoann pr la réponse.

mon téléphone est un HTC ONE.

j'ai répondu a votre mail.

cordialement,

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Equipe

Bonjour Jeremy,

Je vous informe que j'ai mis en place une demande de rappel, un technicien vous contactera dans les plus brefs délais afin de faire les bons réglages sur votre mobile.

Il sera nécessaire d’avoir le mobile concerné à disposition lors de l’appel du technicien.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Jeremy,

Une demande d'intervention de la part d'un technicien a été mise en place ce jour. Vous serez recontacté dans les plus brefs délais afin de résoudre le dysfonctionnement rencontré concernant les MMS.

Je tiens à vous indiquer que vous devrez être en possession du téléphone lors de l'appel du technicien pour effectuer les manipulations nécessaires.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

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