Question en attente de réponse
Facturation erronée
Sur ma prochaine facture, j'ai une facturation de 2.7 € pour des MMS du 01/01/2014 alors que je n'ai envoyé que des SMS (gratuit et illimité) et également un SMS aux USA le 26/12/13 dont je n'ai pas trace. Pouvez vous vérifier car il doit s'agir d'une erreur ?
Réponse
Bonjour Didier,
Je constate sur le suivi de vos consommations que vous avez envoyé un SMS vers les USA le 26 Décembre 2013 dont le numéro se termine par 1558. De plus, à titre exceptionnel, je vous informe que je viens de mettre en place une régularisation de 2,40 € à valoir sur votre prochaine facture (Janvier 2014).
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
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