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Question en attente de réponse

Garantie et changement de portable ?

laurence M.
laurence M.

laurence M.

Niveau
0
14 / 100
points

J'ai un problème de batterie qui ne fonctionne plus correctement, est ce garantie (mon portable va avoir un an). En outre, je souhaite en même temps changer de portable. Il y a 15 jours on me proposait le XPERIA SP à 87.00 € aujourd'hui on me le propose à 144.00 €. Plus on a de points plus c'est chez ???

Réponse

Aurélia K.
Aurélia K.

Aurélia K.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Laurence,

Les prix des mobiles évoluent en fonction des promotions à un moment donné. Je vous confirme que le mobile Sony Xperia SP est au tarif de 144€ avec un réengagement de 24 mois.

Je procède à l'application d'un geste commercial exceptionnel de 2000 points.

Je vous invite à consulter les nouveaux prix des mobiles depuis votre Espace Client NRJ Mobile.

Par ailleurs concernant votre demande sur la batterie de votre mobile, Samsung garantit les batteries pendant 12 mois, à compter de la date apposée sur le justificatif d'achat de votre mobile. Nous avons la possibilité de procéder à la mise en place d'un Service Après-vente.

Je vous invite à revenir vers moi en cas de besoin,

Bonne journée et bonne année,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

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