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Question en attente de réponse

El telecom et nrj

pierre B.
pierre B.

pierre B.

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j'ai voulu changer de forfait et maintenant je me retrouve avec mon ancien forfait(nrj) toujours actif et mon nouveau forfait de base nrj mais el telecom et mes messages et appels reçu arrive sur la sim de l'ancien forfait alors que c'est le meme numéro

Réponses

Bonjour Pierre,

Votre migration a eu lieu le 03/01/2014. L'incident rencontré était uniquement le temps de l'activation de la nouvelle sim et la désactivation de l'ancienne.

Rencontrez-vous ce problème à ce jour?

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

pierre B.
pierre B.

pierre B.

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oui merci
et quel est le numero pour la conso parce que le 551 ne fonctionne plus

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Pierre,

Je reprends le traitement de votre demande.
Vous me confirmez la résolution de votre incident ?
Pour le numéro Info Conso de votre ligne avec un forfait Efficio 1h vous pouvez composer le 700.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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