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Question en attente de réponse

pas de 3g malgré une couverture?

Christophe M.
Christophe M.

Christophe M.

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Bonjour, j'ai eu pendant un court instant (quelques jours) une bonne couverture 3g.
Depuis un moment, je ne peux plus me connecter sur internet depuis mon téléphone mobile
j'ai regardé les paramétrages qui sont bons.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Christophe,

Quel est le téléphone que vous utilisez ?

Merci de votre retour,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Christophe M.
Christophe M.

Christophe M.

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Bonjour Anne Z.
c'est un Wiko Iggy

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Christophe,

Je vous invite à suivre le lien suivant afin d'effectuer le paramétrage nécessaire:
http://fr.wikomobile.com/parametrages.php?telephone=64&am...

Il vous suffit d’ouvrir le PDF de de suivre les différentes étapes.

Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Christophe M.
Christophe M.

Christophe M.

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c'est déjà fait. Tous mes paramètres sont bons.

Christophe M.
Christophe M.

Christophe M.

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j'avais déjà effectué cette manipulation, sans résultat.
Aucune indication sur la réception d'un message 3g.
j'ai 4 barres de réception sans 3g pourtant, la 3g est activée.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Christophe,

Votre demande a bien été prise en compte et je souhaiterais la transmettre à nos équipes techniques. Pour cela, je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Bonne journée
Anne, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Christophe,

Je viens de transmettre votre dossier au Service technique.

Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais.

Bonne journée
Anne, Conseiller Espace Wiki

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