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Je suis actuellement en belgique et je n'ai pas de résau. Comment sa se fait ? Merci

Joya W.
Joya W.

Joya W.

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Bonjour je suis actuellement en belgique depuis la semaine dernière et je n'ai toujours pas de réseau. Cela est très important car j'attends des messages et des appels qui sont très important.

Merci d'avance

Réponse

Bonjour Joya,

Je constate que l'option internationale n'est pas activée sur votre ligne pour cela votre téléphone ne fonctionne pas à l'étranger.

Vous avez la possibilité de l'activer via votre Espace client si vous avez un accès internet ou si vous le souhaitez je peux le faire pour vous.

Vous avez deux options différentes qui sont proposées une avec un accès à internet et l'autre sans accès internet.

Toutes les communications émises ou reçues depuis l'étranger vous seront facturées en hors-forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Anne, Conseiller Espace Wiki

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