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Question en attente de réponse

J'ai oublier mon code secret comment faire ?

Solène D.
Solène D.

Solène D.

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Quand je compose le numéro de la messagerie il me disent " veuillez composer votre code secret " Mais je ne sais absolument pas ce que c'est

Réponses

Bonjour Solène,

Votre forfait se trouvant sur le réseau Orange, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 06 07 07 88 88 depuis votre mobile,
  • Appuyez sur la touche #,
  • Appuyer sur la touche *.

Vous allez réceptionner votre nouveau code secret par SMS.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Solène D.
Solène D.

Solène D.

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J'ai essayer mais il inssiste en disant "composer votre code secret et terminer par #"

Bonjour Solène,

Pouvez-vous m'indiquer si le serveur vocal intéractif reconnaît directement votre numéro d'appel ou si vous devez le saisir s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Solène D.
Solène D.

Solène D.

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Bonjour,
Bah d'abord il me dit de composer mon code secret et il disent ou composer votre numéro de mobile

Bonjour Solène,

Je vous informe que je viens de programmer une demande de rappel de la part de notre Support Technique. De ce fait, vous serez rapidement contactée par ce dernier qui vous apportera une solution adaptée à votre situation.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Solène,

Afin de poursuivre mon traitement, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Solène D.
Solène D.

Solène D.

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Bonjour, est il possible de me rénitialiser mon code secret et de me l'envoyer par message ?
Merci

Bonjour Solène,

Afin de poursuivre mon traitement, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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