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Question en attente de réponse

j'ai un Forfait Bloqué Be Live v3 1h engagement 24 mois, comment va se dérouler la résiliation après les 24 mois ?

mira B.
mira B.

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Mon forfait Forfait Bloqué Be Live v3 1h engagement 24 mois s'arrête en février, j'aimerai savoir si je dois appeler, ou si il renouvelle par défaut encore pendant 24 mois ? parce que j'aimerai couper ma ligne, et partir de cet opérateur.

Réponse

Bonjour Mira,

Pour quel motif souhaitez-vous résilier votre abonnement?

Votre forfait ne se résilie pas automatiquement au bout des 24 mois il continue mais sans vous réengager et donc en étant plus engagé.

Si vous souhaitez résilier la procédure est différente si vous souhaitez garder votre numéro pour souscrire chez un autre opérateur ou si vous souhaitez mettre un terme définitif à cette ligne.

Cordialement,
Anne, Conseiller Espace Wiki

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