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Question en attente de réponse

je n'arrive pas à paramétrer internet sur mon iphone 3gs car je n'ai pas le bandeau "réseau de données cellulaires"

geraldine M.
geraldine M.

geraldine M.

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Je suis titulaire d'un forfait Efficio O 3h.
Je viens d'acquérir un iphone 3gs.
Dans le menu réglage>général>réseau cellulaire, je n'ai pas le bandeau "réseau de données cellulaires" comme indiqué sur le tutoriel de paramétrage.
Je ne peux donc pas configurer les points d'accès comme indiqué.
Comment faire svp ?

Réponses

Bonjour Géraldine,

Le numéro enregistré sur votre profil ne correspond pas à une ligne EI Télécom.
Je vous invite à renseigner le numéro associé à votre ligne sur votre profil.

Merci d'avance de votre retour,
Passez une bonne après-midi,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

geraldine M.
geraldine M.

geraldine M.

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Bonjour,
Effectivement, je m'étais trompée sur un chiffre.
Le bon n° est désormais sur mon profil.

Bonsoir Géraldine,

J'ai activé l'option Iphone sur votre ligne. Je vous invite à éteindre et rallumer le téléphone.
La prise en compte de l'option peut prendre entre 2h et 24h
Pouvez -vous me confirmer qu'internet fonctionne à présent ?

Merci d'avance de votre retour,
Nasira, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Norris,

Si vous disposez d'une offre auprès de NRJ Mobile ou C Le Mobile, je vous invite à renseigner le numéro correspondant dans votre profil. Je pourrais ainsi avoir accès aux informations de votre ligne afin d'apporter une réponse à votre demande.

Passez une bonne soirée,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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