Question en attente de réponse
Je suis à l'étranger je n'ai pas activer mon forfait international et je n'ai pas mon code d'espace client ?
Je ne peux pas recevoir mon nouveau code par SMS est ce possible de le recevoir par mail !?
Réponses
Bonjour Pauline,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.
Je vous remercie de votre retour.
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Bonjour Pauline,
Je vous ai communiqué votre code d'accès par mail. Depuis l'espace client, vous pouvez activer :
- soit l’Option internationale (Blocage Web) si vous ne souhaitez pas avoir accès au Web.
- soit l’Option internationale (avec Web) si vous souhaitez avoir accès au Web. L'activation de l'option peut prendre entre 2h et 24h. Une fois ce délai passé, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.
Je vous invite aussi à désactiver l'accès à Internet si ce n'est pas indispensable afin de vous éviter une facturation en hors-forfait.
De plus, les autres usages depuis l'étranger (appels, SMS...) sont aussi facturés en hors-forfait.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Espace Wiki
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