Assistance Mobile

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Réponses

yoann F.
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Bonjour,

Je vous invite à reprendre le cours de la discussion sur le lien suivant:

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/628110-debloque-...

Je ne peux hélas traiter votre demande si vous ne retrouvez pas le mail privé que je vous ai envoyé à deux reprises.

Je vous invite à vérifier dans les SPAMS et courrier indésirables.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

yoann F.
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yoann F.

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Bonjour Papa,

Afin de traiter votre demande, j'aimerais connaitre le modèle exact de votre téléphone?

Vous pouvez également suivre les indications suivantes pour paramétrer votre mobile:

Avez-vous désactivé le wifi et activé la connexion des données?

Si cela n'est pas fait, je vous invite à suivre ces conseils et à redémarrer votre mobile.

Dans le cas où cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à faire le paramétrage sur ce lien:

http://ota.nrjmobile.fr/frontoffice.view;jsessionid=aqgeV...

Un SMS de configuration vous sera envoyé, il suffira de suivre le pas à pas. S'il vous est demandé un code pin, ce sera le 0000.

Une fois le paramétrage effectué, je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Vous pouvez également faire les paramétrages sur l'espace wiki en cliquant sur le lien suivant:
http://assistance.nrjmobile.fr/pages/parametrages

Une fois le paramétrage effectué, il est important de redémarrer le mobile afin de valider la configuration.

Cordialement,


Yoann, Conseiller Espace Wiki

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